Что делать, если купленный сварочный аппарат сломался и сервисный центр не возвращает его уже более трех месяцев?

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену некачественного товара на аналогичный или на возврат денежных средств в размере стоимости товара. Рекомендую связаться с продавцом сварочного аппарата и сообщить о некачественном товаре, запросив возврат средств. Если продавец не выполнит обязательства по возврату денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, для получения неустойки необходимо доказать наличие убытков, вызванных задержкой ремонта или возврата денежных средств.

Для подготовки к решению данной ситуации, Вам понадобятся следующие документы:

1) Копия договора купли-продажи сварочного аппарата;

2) Копия документов, подтверждающих что Вы сдали аппарат в сертифицированный сервисный центр;

3) Копия документов, подтверждающих дату сдачи сварочного аппарата в сервисный центр и ожидания его не менее 3 месяцев;

4) Документы, подтверждающие вынужденную задержку аппарата сервисным центром и отправку его в Москву.

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара имеется право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в течение 14 дней, если товар не соответствует описанию или имеет дефекты. Если товар уже был отремонтирован, и его не удалось отремонтировать, покупатель имеет право на замену или возврат товара с возможным взысканием неустойки за простой в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день простоя.

Таким образом, на основании предоставленных Вами документов, можно подать исковое заявление на возврат стоимости сварочного аппарата и взыскание неустойки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств; 2) Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт товара в течение разумного срока; 3) Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с нарушением его прав; 4) Статья 395 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за нарушение условий договора об оказании услуг.

Для получения неустойки необходимо в судебном порядке доказать наличие нарушения обязательств исполнителем, установленных договором, и факт причиненного ущерба.