Что делать, если сервисный центр игнорирует проблему с компрессором воздушным и ждать уже более 3 месяцев?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2576472
Ответы юристов (1)
Если покупатель обнаруживает дефект товара в момент приобретения, то он имеет право потребовать замены товара надлежащего качества в течение разумного срока. Если продавец не предоставляет такую возможность, покупатель вправе обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или суд. В случае, если продавец соглашается на замену, но не может выполнить ее в установленный срок, покупатель также имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд с требованием замены товара или компенсации убытков.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи на компрессор воздушный.
- Акт обследования товара, где указаны все имеющиеся проблемы при приёме товара.
- Корреспонденцию с магазином и/или сервисным центром, где вы запросили замену товара.
Для защиты своих прав как потребителя, рекомендуется обратиться к юристу или в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя магазином и сервисным центром. В соответствии с законодательством РФ, продавец несёт ответственность за недостатки товаров, которые были обнаружены в течение гарантийного периода, или реализованы с нарушением требований законодательства РФ о защите прав потребителей. В вашем случае, продавец должен заменить товар на новый или вернуть деньги за товар в полном объёме.
Чтобы определить статьи закона, применимые к данной ситуации, требуется уточнить форму сделки, в которой был куплен компрессор воздушный, наличие гарантии и условия ее выполнения, а также заключенный договор на ремонт товара в сервисном центре.
На общих основаниях, можно привести следующие статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации:
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавцов продавать товары, соответствующие требованиям безопасности, качества и документации.
Пункт 4 статьи 9 Федерального закона "О защите прав потребителей", который устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае выявления производственного брака.
Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки ремонта товара и обязательства продавца или изготовителя по устранению недостатков товара, при предъявлении заявления потребителя.
Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на возмещение ущерба, причиненного ему вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.
Статьи 431-434 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договоры купли-продажи и услуги, и содержат положения о правах и обязанностях сторон, ответственности за нарушения, порядке изменения и расторжении договоров.
Статьи 470-473 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договоры подряда и содержат положения о правах и обязанностях сторон, ответственности за нарушения, порядке изменения и расторжении договоров.
Таким образом, для решения данной ситуации возможно применение указанных статей закона, в зависимости от конкретных обстоятельств и условий проведения сделки, их соблюдения или нарушения.
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы