Что делать, если купленный небулайзер перестал работать после двух использований и аптека отказывается вернуть его?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Если товар не работает при первом использовании, это означает, что он не является надлежащего качества и может быть возвращен в аптеку. Фармацевт обязана была принять товар обратно в соответствии с законодательством. Если фармацевт отказывается принимать товар, следует обращаться в службу поддержки потребителей поставщика товара или непосредственно к поставщику. В данном случае, наличие гарантийного талона не является обязательным для возврата товара ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки небулайзера в аптеке.
2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке.
3. Документы, подтверждающие неработоспособность небулайзера.

Если гарантийный талон не был заполнен при покупке, то это не лишает покупателя права на возврат товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Фармацевт не имеет права отказаться от принятия товара, если покупатель обратился в магазин в течение 14 дней с момента покупки. В случае проблем с товаром, покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги. Если фармацевт отказывается принять товар, то следует обратиться к руководству магазина или написать заявление в органы защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества".