Аптека отказывается принять ингалятор: гарантийный срок не истек, аптека требует отвозить его в другой город - что делать?

Если ингалятор не находится в гарантийном сроке, то аптека вправе отказать в его приеме. Если же ингалятор все еще на гарантии, то аптека не имеет права требовать, чтобы его привезли в другой город. В такой ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую организацию для защиты прав потребителя и урегулирования данного спора.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий приобретение ингалятора в данной аптеке, например, кассовый чек или товарный чек.

2. Гарантийный талон на ингалятор, указывающий на срок гарантии и условия его действия.

3. Документ, в котором прописаны правила возврата товара или гарантийного обслуживания.

Если аптека отказывается принимать ингалятор и требует, чтобы вы сами отвезли его на фирму в другой город, то это достаточно спорная ситуация, определение правомерности которой необходимо проводить на основании представленных документов и правовых норм, связанных с гарантийным и потребительским правом.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", если товар имеет недостатки, вы имеете право на его замену или возврат денег. Если гарантийный срок еще не истек, то аптека обязана принять ингалятор и осуществить гарантийный ремонт за свой счет или произвести замену на новый экземпляр.

В случае если данная аптека продавала ингалятор не непосредственно производителем, то она обязана обратиться в торговую организацию, где был приобретен данный ингалятор, и решить этот вопрос через нее.

Таким образом, рекомендуется обратиться в руководство данной аптеки, чтобы разъяснить ситуацию, предоставить все необходимые документы и по возможности добиться урегулирования этой проблемы, соблюдая свои законные права и интересы как потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований к продавцу в случаях некачественного товара/услуги.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ - о возможности потребителя требовать замены некачественного товара или устранения недостатков товара.

Статья 21 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - обязанность продавца обеспечивать качество и безопасность продукции.

Некачественный товар может быть заменен или возвращен продавцу, который обязан принять его обратно. Если же продавец настаивает на отправке товара на ремонт/замену в другой город, то он должен покрыть все сопутствующие затраты (например, доставку и т.д.). Поэтому поведение аптеки в данной ситуации может быть юридически неправомерным.