Как вернуть отмененный заказ, если аптека отказывается его принять: причины и возможные решения

В данном случае, необходимо обратиться в интернет-магазин, с которого были сделаны заказы, и запросить сведения о статусе заказов. Если заказ был отменен, то также необходимо запросить подтверждение об этом. Далее можно обратиться в аптеку, создать официальный запрос о возврате товара в связи с ошибкой в доставке и предоставить документы, подтверждающие статус отмененного заказа. Если аптека продолжает отказываться в возврате, то в данном случае необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующая документация:

1. Копия двух СМС-уведомлений об ожидании заказов в аптеке.

2. Скриншот или иное подтверждение того, что отмененный заказ действительно был отменен, например, копия электронной почты или страницы интернет-магазина с подтверждением отмены.

3. Копия квитанции или иного документа об оплате за заказанные товары.

На основании этих документов можно попытаться решить ситуацию, обратившись в интернет-магазин или аптеку с требованием вернуть не нужный товар. Если это не приведет к результату, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на аптеку и просить помощи в разрешении данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ: Статья 434. Договор купли-продажи. Статья 495. Права продавца при отказе покупателя от товара. Статья 496. Права покупателя при отказе от товара. Статья 497. Правила приобретения и возврата наличных денег. Статья 498. Правила возврата имущества ненадлежащего качества или не соответствующего договору в установленный срок. Статья 499. Сроки и порядок предъявления требований при возврате товара надлежащего качества.