Что делать, если ингалятор перестал работать через два месяца и аптека отказывается брать на обмен или ремонт?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о замене товара ненадлежащего качества или о возврате уплаченной за товар суммы. Данная ситуация может быть разрешена путем осуществления претензионного порядка - написания претензии аптеке с требованием замены ингалятора или возврата денег. В случае отказа аптеки, потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить от продавцу-аптеке документы, подтверждающие факт покупки (например, чек), а также гарантийный талон на ингалятор. При отказе продавца-аптеки от ремонта или обмена неисправного товара, можно обратиться в контролирующие органы, например, Роскомнадзор или Роспотребнадзор, которые занимаются защитой прав потребителей. Также можно обращаться в суд, проконсультировавшись с юристом, чтобы защитить свои права в качестве потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если неисправность возникла по вине производителя или продавца.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если продавец не заменит или не отремонтирует товар в установленный законом срок.

Статья 18.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях устанавливает ответственность продавца за нарушение прав потребителей, включая отказ продавца от обмена, возврата или ремонта товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.