Недобросовестный магазин: купленный телефон перестал работать через 3 месяца, компания отказывается вернуть деньги. Как защитить свои права?

В данной ситуации необходимо подать иск в суд на возврат денег за неисправный телефон и компенсацию морального ущерба. Для этого нужно обращаться к юристу специализирующемуся на гражданском праве, который грамотно составит исковое заявление и представит интересы клиента в суде. Важно иметь копию бумаги, подписанной между магазином и клиентом, о том, что все решено мирно, чтобы доказать факт обещания вернуть деньги и компенсировать моральный ущерб.

Для решения данного вопроса следует обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств в судебном порядке на основании заключения экспертизы, которое подтверждает неисправность телефона с момента его покупки и направить требование в адрес магазина, где был приобретен этот телефон.

В качестве обязательных документов, потребуется подтверждающие доказательства сделки покупки-продажи телефона, а также заключение экспертизы, где указано, что телефон неисправен с момента покупки.

В случае, если компания не выполнила свои обязательства, указанные в соглашении, заключенном между вами и компанией, следует представить в суде подтверждающие доказательства данного обстоятельства, а именно: копию соглашения, свидетельские показания, письменные обращения в адрес компании и отсутствие ответа на них.

Необходимо также учитывать, что при обращении в суд за взысканием денежных средств в судебном порядке, следует возложить на магазин гарантийное обязательство, утвержденное Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Гражданский кодекс РФ: - Статья 474. Основания ответственности продавца за недостатки товара - Статья 478. Сроки предъявления требований покупателя при продаже товара ненадлежащего качества - Статья 482. Разрешение споров, связанных с недостатками товара, на выбор покупателя - Статья 484. Право покупателя на возмещение убытков, причиненных недостатком товара.