Отказ аптеки вернуть деньги за не нужный ингалятор: заявление клиентки и нежелание принять его обратно

Согласно статье 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от товара, приобретенного у него в магазине, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В данном случае, поскольку товар не был использован и имеется чек, подтверждающий покупку, потребитель имеет право вернуть товар и получить денежный эквивалент. Оставление товара в магазине не является условием для возврата денег и не влияет на право потребителя на возмещение стоимости товара.

Поэтому, в данной ситуации, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за приобретенный товар и обратиться в соответствующие органы, если продавец отказывается выполнять свои обязательства.

Для решения данного вопроса понадобится предоставление документов, подтверждающих факт приобретения ингалятора и попытки его возврата.

В частности, следует обратиться в аптеку с требованием предоставить копию чека об оплате ингалятора и копию заявления с просьбой вернуть деньги. При отказе возврата денежных средств может быть составлен акт о представлении ненадлежащего товара, подписанный представителем аптеки и покупателем.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. Если продавец не принимает товар надлежащего качества обратно, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в суд.

Статья 501 Гражданского кодекса РФ "О продаже товара по договору розничной купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".