Как вернуть купленную трость и получить обратно деньги: отказ аптеки и решение проблемы передвижения

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств. Однако для того, чтобы воспользоваться этим правом, необходимо соблюдать определенные условия, такие как сроки предъявления требования, сохранность товара и т.п. Поэтому, для получения конкретной консультации по данному вопросу, рекомендуется обратиться к опытному юристу или ознакомиться с деталями договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку трости в аптеке.
2. Документы, свидетельствующие об отказе продавца принять возврат товара, включая протокол обследования недостатков товара, если таковой составлялся.
3. Иные документы, которые могут помочь доказать недостаточное качество товара или его несоответствие описанию, приведенному на упаковке или в документах, прилагающихся к товару.

В данной ситуации вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или не являющегося тем товаром, который вы заказывали. Вы можете обратиться к адвокату или официальному представителю защиты прав потребителей для получения юридической помощи и защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела, например, была ли на трость предоставлена гарантия, нарушены ли права потребителя, какие условия указаны на кассовом чеке и т.п. Однако, в целом, направление для рассмотрения данного вопроса по потребительским правам может дать Федеральный закон "О защите прав потребителей" и соответствующие ему нормативные акты, а также Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности статьи 485-490.