Как вернуть деньги за ингалятор с физ. раствором: обнаружение ошибки после покупки

"Хотелось бы узнать, возможно ли вернуть деньги за покупку ингалятора с физ. раствором за 820 рублей, учитывая, что стоимость самого физ. раза составляет всего 29 рублей. Покупка была совершена 19 ноября 2019 года, но ошибка была обнаружена только в 2020 году?"

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае продажи товара ненадлежащего качества. В вашем случае, если вы считаете, что вам неправомерно выставили счет на бóльшую сумму за физ. раствор, вы можете обратиться в продавца с требованием вернуть вам переплаченные суммы. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возможности вернуть деньги за ингалятор, не соответствующий цене, покупатель должен собрать следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий покупку ингалятора;
  2. Распечатку ценника на данный товар на момент покупки;
  3. Документы, подтверждающие дату покупки (например, кассовый чек).

После этого необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за ингалятор, либо заменить его на соответствующий товар по его рыночной стоимости. Если продавец откажется удовлетворить требование покупателя, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на получение информации о товаре и его цене; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся защиты прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества; - статьи 481-482 Гражданского кодекса РФ, касающиеся расторжения договора купли-продажи вследствие недостатков товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы