Как вернуть неработающий ингалятор в аптеку за деньги обратно

"Могу ли я вернуть ингалятор в аптеку и получить деньги обратно, если он перестал работать всего через 2 месяца?"

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар или вернуть товар и получить назад деньги в течение 14 дней с момента покупки. В случае несоответствия товара качеству, потребитель имеет право предъявить претензию в течение гарантийного срока - 6 месяцев с момента продажи товара. Однако, необходимо учитывать факторы, которые могли повлиять на работоспособность ингалятора после покупки, например, нарушение правил эксплуатации или использование некачественных расходных материалов. В таком случае, продавец имеет право отказать потребителю в обмене товара или возврате денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в аптеку, где был приобретен ингалятор, с требованием вернуть его и вернуть деньги. Потребуется оригинал чека или кассового чека, подтверждающего покупку ингалятора. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для данного случая, зависят от конкретных обстоятельств сделки и условий ее заключения, а также от политики и условий возврата товара, предоставляемых конкретной аптекой. Однако в общем случае применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

  2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок предъявления требований потребителем к продавцу или изготовителю товара.

  3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая содержит правила о возврате товара, если он не соответствует заявленным качественным характеристикам или если его портятся в течение гарантийного срока.

  4. Статья 454 Гражданского кодекса РФ, определяющая правила о возврате товара, купленного непосредственно у продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы