Как вернуть сломанный ингалятор: гарантия 3 года, обмен возможен, гарантийный талон не заполнен

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на обмен товара в течение гарантийного срока. Отсутствие заполненного гарантийного талона не является препятствием для осуществления данного права. В качестве документа подтверждающего факт покупки и гарантийный срок может быть использован товарный чек с датой покупки ценой и названием ингалятора и подписью продавца. Однако, для обмена товара необходимо обратиться к продавцу и оформить соответствующий акт обмена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Товарный чек, подтверждающий покупку ингалятора в апреле 2018 года; 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке; 3. Документ, подтверждающий, что поломка ингалятора не произошла по вашей вине (например, заключение мастера по ремонту, экспертиза и т.д.); 4. Документ, который подтверждает, что ингалятор еще находится в периоде гарантии.

В данном случае отсутствие подписи на гарантийном талоне не является главной проблемой, но может служить дополнительным доказательством покупки товара. Таким образом, основная задача - подтвердить факт покупки и гарантийный срок на момент поломки товара.

Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить товарный чек и ингалятор, который требуется заменить. Также могут потребоваться и другие документы, связанные с продажей ингалятора, включая договор купли-продажи, если он был заключен. Если гарантийный талон не заполнен, то это может усложнить процедуру замены, однако это не исключает возможности обмена, если вы сможете доказать, что поломка не связана с вашей виной. В целом, обращение в магазин, где была произведена покупка, с просьбой о замене или ремонте является наиболее правильным шагом в данной ситуации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".