Как вернуть сломанный планшет: гарантийный талон и чек в наличии

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует заявленным качествам или имеет производственный брак, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара, либо возврат денежных средств в течение 14 дней, начиная с момента покупки. Учитывая, что у вас есть чек, коробка и гарантийный талон, вы можете обратиться в магазин, где производилась покупка, и требовать ремонта, замены или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен планшет, и предоставить им следующую документацию: 1) чек, подтверждающий покупку; 2) коробку с товаром; 3) гарантийный талон, при условии, что на момент покупки продавец предоставил его Вам вместе с товаром.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств, если товар, приобретенный у них, не является надлежащего качества. В данном случае, если устройство не является исправным по техническим причинам, то продавец обязан заменить его на аналогичный товар или вернуть Вам денежные средства.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в течение 14 дней с даты покупки при наличии товарного чека, а также статья 20 Закона «О защите прав потребителей», которая определяет порядок реализации права потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.