Ботинки от Ральф Рингер: Красят носки и не реагируют на обращения?| Возврат и возмещение ущерба | Чек, фото и гарантийный талон в наличии

Здравствуйте! Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае обнаружения скрытого производственного дефекта или ненадлежащего качества товара, потребитель имеет право обратиться в продавца для возврата денежных средств или замены товара на аналогичный, надлежащего качества.

Согласно Вашему описанию, Вы обратились в службу поддержки продавца в течение 14 дней после приобретения товара и далее не получили ответ. В этом случае, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую организацию, предназначенную для рассмотрения жалоб потребителей. Кроме того, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за товар и возмещении морального ущерба.

Для осуществления дальнейших действий, необходимо предоставить следующие документы: чек и гарантийный талон, а также фотографии ботинок и испорченных носков. При обращении в суд, необходимо обращаться в суд в соответствии с местом нахождения продавца. Юридическую консультацию и помощь по данному вопросу в Москве может оказать юридическая компания или адвокат, специализирующийся на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Чек и гарантийный талон, подтверждающие покупку ботинок.
2. Фотографии ботинок и испорченных носков, подтверждающие дефектность товара.
3. Корреспонденция между Вами и службой поддержки, в которой Вы описываете проблему дефектности товара и запрашиваете его возврат и возврат денег.
4. Заявление в ТЦ Вегас или в салон Ральф Рингер о возврате ботинок и возврате денег.
5. Если решение проблемы не будет найдено, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей.

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, покупатель имеет право на бесплатный возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар является некачественным, то покупатель имеет право на замену товара, возврат денег или скидку на товар.

Таким образом, Вам следует обратиться в ТЦ Вегас или салон Ральф Рингер с заявлением о возврате ботинок и возврате денег. Если решение проблемы не будет найдено, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. Относительно морального ущерба, для его получения необходимо доказать факт причинения вреда Вашей личности.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Понятие недостатков товара.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при обмене или возврате товара надлежащего качества.

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации - О выплате процентов за пользование чужими денежными средствами.