Как обменять кроссовки для ребенка с сдиром? Чек и гарантийный талон в наличии. Узнайте все о возможности обмена и экспертизе.

Уважаемый(ая) спрашивающий(ая), в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у Вас есть право на обмен кроссовок на аналогичные, если они не были использованы более 14 дней и сохраняют товарный вид, потребительские свойства, а также имеют документы, подтверждающие приобретение в данном магазине. Однако, в данном случае экспертиза может потребоваться для доказательства того, что дефект был обусловлен некачественным товаром и не вызван использованием или нарушением правил эксплуатации товара потребителем. Стоимость экспертизы зависит от многих факторов, и ее решение принимает судебная экспертиза.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек и гарантийный талон, которые подтверждают факт приобретения товара. 2. Изображения повреждений на кроссовках, чтобы доказать факт их наличия и причину повреждения. 3. Медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка после падения, чтобы доказать связь между повреждениями и падением.

Стоимость экспертизы может варьироваться в зависимости от сложности проведения, но ее проведение в данном случае может быть необязательным. Если товар был продан с нарушением прав потребителя, то продавец обязан заменить его на аналогичный товар или вернуть деньги. Однако, если продавец откажется выполнить свою обязанность, будет необходимо обратиться в суд.

Статьи 18, 20, и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть применены в данном случае.