Босоножки с отклеиваниями - возврат в магазин. Оригинальный чек и гарантийный талон в наличии.

Как я могу вернуть босоножки, которые были куплены 21.06.2019 и проносились всего два дня, но на третий день на них появились отклеивания, а также лямка оторвалась при одевании 24.06.2019, у меня есть оригинальный чек, гарантийный талон и упаковка?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

"Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если у него есть документальное подтверждение о покупке (чек, гарантийный талон), а также сохранена упаковка и товарный вид товара. Если ваши босоножки были куплены менее 14 дней назад, у вас есть право обменять их на аналогичный товар или получить денежный эквивалент. Однако, если босоножки были повреждены вами или использованы не по назначению, то обмен и возврат не будет возможен."

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек - это документ, который подтверждает факт покупки и указывает стоимость товара;

  2. Гарантийный талон - это документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца по отношению к товару, который был куплен;

  3. Упаковка - это документ, который может подтвердить, что товар был приобретен в магазине.

При обращении в магазин вам также нужно будет предоставить босоножки с наличием явных отклеиваний или оторванной лямкой, чтобы продавец мог осмотреть их. Кроме того, важно обратиться в магазин в течение гарантийного периода, который обычно указывается в гарантийном талоне, чтобы иметь возможность воспользоваться гарантийными обязательствами продавца. В случае, если босоножки не отвечают заявленным характеристикам или дефектны, вы можете потребовать их замены, ремонта или возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы статьи:

  • статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  • статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы