Гарантийный талон или товарный чек на планшет DIGMA EVE 8,0 3G: что важнее при гарантийном обслуживании?

Если у вас есть товарный чек, то у вас есть доказательство покупки. Если в течение гарантийного периода товар вышел из строя по причине, не связанной с нарушением правил эксплуатации, то вы можете требовать его бесплатного ремонта или замены. Отказ магазина в гарантийном обслуживании на основании отсутствия гарантийного талона незаконен, если вы можете подтвердить свою покупку.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить надлежаще оформленный гарантийный талон на планшет модель DIGMA EVE 8,0 3G или иной документ, подтверждающий право на гарантийное обслуживание. В случае, если гарантийный талон не найден, необходимо обратиться в магазин-продавец для выяснения возможных вариантов решения этой проблемы. Можно также предоставить товарный чек на покупку планшета, а также иные документы, подтверждающие факт приобретения и соответствующее ему время и место. Однако, в данной ситуации все зависит от политики конкретного магазина и его отношения к гарантийному обслуживанию без наличия гарантийного талона, поэтому решение может быть разным.

статья 471 ГК РФ "Основания ответственности продавца за недостатки товара", статья 477 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении недостатков товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".