Гарантийный срок насоса газового котла в новостройке: отсчет с момента установки или договора с газовой службой? Информация о гарантийном обслуживании насоса

Здравствуйте! Отвечаю на Ваши вопросы:

1. Гарантийный срок отсчитывается от даты установки котла, о чем должна была сообщить газовая служба при заключении договора на гарантийное обслуживание.
2. Если поломка была вызвана дефектом насоса, который должен был быть обнаружен при установке, то эта поломка должна быть включена в гарантийное обслуживание. Гарантийное обслуживание обычно означает, что в случае поломки оборудования в гарантийный период, его ремонт или замена будут произведены за счет гарантийного обслуживания.

При возникновении любых вопросов или проблем с гарантийным обслуживанием, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор с газовой службой, в котором указаны условия гарантийного обслуживания, сроки и условия его действия;

2) Документы на газовый котел, включая инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон и прочие документы, подтверждающие приобретение и установку котла;

3) Документы, подтверждающие, что поломка котла произошла в период, предусмотренный гарантийным сроком;

4) Письменное обращение к застройщику, в котором необходимо указать дату покупки квартиры, производителя и модель котла, а также обстоятельства поломки.

Ответы на вопросы в данной ситуации: 1. Срок гарантии, как правило, начинается с момента установки оборудования, однако для уточнения следует обратиться к договору с газовой службой.

1. В случае, если поломка котла произошла в пределах гарантийного срока и причина поломки не была вызвана нарушением правил эксплуатации, то поломка будет подпадать под гарантийное обслуживание. Гарантийное обслуживание предусматривает бесплатный ремонт или замену оборудования, если поломка произошла в пределах гарантийного срока и по причинам, предусмотренным договором.

1. Сроки гарантийного обслуживания, установленные договором, начинаются от момента передачи товара потребителю (статья 477 Гражданского кодекса РФ).

2. Для определения того, входит ли данная поломка в гарантийное обслуживание, необходимо обратиться к содержанию договора между потребителем и газовой службой. На основании статьи 458 Гражданского кодекса РФ гарантийный случай должен быть указан в гарантийном талоне или в гарантийном письме, выданном продавцом (в данном случае газовой службой). Если поломка насоса газового котла удовлетворяет условиям гарантии, то гарантийное обслуживание обязует исправить или заменить товар за счет продавца (статья 477 Гражданского кодекса РФ).