Гарантийный талон без печати продавца: соответствие законов при покупке онлайн-товаров и обслуживании

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить покупателю гарантийный талон, содержащий сведения о товаре и гарантийных обязательствах продавца или изготовителя. Однако, в этом законе нет прямого требования о наличии печати продавца в гарантийном талоне. Таким образом, наличие печати в гарантийном талоне не является обязательным. Однако, если вы сомневаетесь в подлинности товара, вы можете обратиться в сервисный центр с чеком и требовать гарантийного обслуживания.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Сведения о продавце техники (наименование организации, ИНН, ОГРН); - Чек, подтверждающий оплату товара; - Гарантийный талон, оформленный продавцом.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный талон не является обязательным документом для установления гарантийных обязательств продавца. Рекомендуется приобретать товар у тех продавцов, которые заключают договор купли-продажи с указанием условий гарантийного обслуживания товара и включают в этот договор гарантийный талон.

Если продавец не прилагает к товару гарантийный талон, то потребитель может обратиться в сервисный центр с чеком, подтверждающим оплату товара, и попросить установить гарантийный срок и выполнить работы по гарантийному ремонту. Однако, в таком случае нужно быть готовым к тому, что продавец может потребовать дополнительные доказательства покупки, например, факт оплаты по карте, подтверждающие копии электронных платежей и т.п.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 922 Гражданского кодекса РФ.