Гарантийный талон отсутствует при покупке пылесоса в магазине: возможно ли гарантийное обслуживание по чеку?

Отсутствие гарантийного талона не является поводом для отказа от покупки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан выдавать гарантийный талон при продаже товара, его обязанностью является предоставление гарантийного обслуживания в случае его необходимости. В данном случае, продавец указал возможность получения гарантийного обслуживания по чеку с печатью, что является законным и обеспечивает защиту прав покупателя. Если же в процессе эксплуатации товара возникнут проблемы, вы имеете право обратиться к продавцу для получения гарантийного обслуживания на основании чека с печатью. Таким образом, отказ от покупки, основанный на отсутствии гарантийного талона, неправомерен.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек с печатью от магазина, подтверждающий оплату пылесоса, и в котором указана информация о программе гарантийного обслуживания;

2. Письмо от магазина, в котором была написана информация о том, что гарантийное обслуживание может осуществляться по чеку с печатью.

Также полезным может оказаться копия рекламных материалов или других документов, которые могут подтверждать условия гарантийного обслуживания при покупке товара в данном магазине.

По законодательству Российской Федерации продавец обязан предоставлять гарантийный талон или иной документ, подтверждающий право на гарантийное обслуживание товара. Однако, если продавец подтверждает возможность гарантийного обслуживания по чеку, то отказ от покупки, согласно законодательству, в данной ситуации не обоснован.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества";
3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства продавца".