Как вернуть деньги за неправильно заказанный авто планшет: оплетка повреждена, зеркало вместо камеры, отсутствует гарантийный талон.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае недостатков товара, потребитель имеет право на замену товара, возврат товара или уменьшение стоимости товара. При этом, если товар является ненадлежащего качества, продавец должен обменять его на аналогичный товар, либо вернуть потребителю деньги. Ваше требование на возврат денег или замену товара может быть обдумано и рассмотрено в рамках претензионного порядка. Вы можете отправить продавцу претензию о возмещении убытков и потребовать замены товара на аналогичный, либо возврата денежных средств в полном объеме. Если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя, назначить экспертизу товара и потребовать возмещения убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате посылки;
2. Доказательства (фото, видео), подтверждающие несоответствие заказанного товара полученному;
3. Документы, подтверждающие отсутствие гарантийного талона.

В данной ситуации, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при наличии доказательств ненадлежащего качества товара. Также потребитель может требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, если замена товара невозможна.

Для защиты своих прав потребитель может обратиться в органы Роспотребнадзора или в суд.

Статьи, применимые к данному случаю, могут зависеть от разных факторов, включая место, где была осуществлена покупка, статус продавца и т.д. В общем случае, можно рассмотреть следующие статьи закона:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение информации о товаре (включая его комплектацию), на основании которой он может сделать обоснованный выбор при покупке.
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав в случае предоставления некачественного товара.
• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - Правила продажи товаров дистанционным способом (включая требования к информации, предоставляемой продавцом, и правила возврата товара).
• Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за некачественный товар.

При этом, для конкретного случая рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или официальным органам по защите прав потребителей для получения более детальной информации и советов по действиям.

Для решения данного вопроса вам, возможно, понадобится следующая документация:

1. Чек об оплате товара, подтверждающий факт покупки, стоимость и дату покупки;
2. Договор или соглашение с продавцом, если таковой имеется;
3. Копия рекламы, где было указано про АВТО ПЛАНШЕТ, который вы заказывали, и его описание (камера заднего вида и т.п.);
4. Фотографии товара, который вы получили, и его неисправностей.

На основании этих документов, возможно, будет возможно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на тот, который заказывали. Если продавец отказывается выполнить ваши запросы, вы можете обратиться в суд или к соответствующим государственным органам, таким как Роскачество или Роспотребнадзор.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 18 Закона РФ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Понятие договора купли-продажи" Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Сроки и порядок предъявления требований по договору купли-продажи" Статья 1204 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"