Гарантийное обслуживание: расторжение договора купли-продажи, замена пылесоса на время ремонта

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать полного возврата уплаченной за товар суммы, если товар не соответствует описанию или договоренностям. В данном случае, если сломанный пылесос не соответствует заявленным характеристикам или неисправность возникла по вине продавца, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной суммы.

Относительно другого вопроса, продавец не обязан предоставлять покупателю заменительный товар на время гарантийного ремонта, однако, это может быть договорено между сторонами в дополнительном соглашении.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке пылесоса.
2. Документы, подтверждающие факт покупки (например, чек, кассовый чек или другой документ, удостоверяющий это).
3. Гарантийный талон или другие документы, связанные с гарантией на пылесос.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар в течение гарантийного срока доказано неисправен по вине производителя, продавец должен предоставить покупателю замену товара или вернуть ему деньги. Если продавец не исполняет своих обязательств, покупатель может требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Покупатель также имеет право требовать предоставления временной замены товара на время ремонта, если это заявлено в гарантийном талоне или договоре купли-продажи.

При обращении за решением данного вопроса, покупатель может обратиться к продавцу в магазине или к производителю пылесоса, предоставив вышеуказанные документы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что товар должен соответствовать условиям договора купли-продажи и обязательным требованиям, установленным законодательством.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца заменить некачественный товар или вернуть деньги потребителю в случае обнаружения существенных недостатков товара.

3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения скрытого недостатка в течение гарантийного срока.

4. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение заменяющего товара в случае, если ремонт невозможен или займет слишком много времени.