Купленный телевизор не работает: причина в самом устройстве. Время ожидания ремонта 45 дней. Возможно ли предоставление другого телевизора на время ремонта? Как расторгнуть договор купли-продажи?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если обнаружены недостатки товара, которые возникли не по вине покупателя, их можно заявить продавцу в течение двух лет со дня передачи товара. Поэтому, в данном случае правовым актом РФ предусмотрено право на ремонт по гарантии товара, которое должно быть бесплатным и производиться в течение разумного срока. В связи с этим, продавец вправе предоставить покупателю аналогичный товар на время ремонта собственного товара, но он не обязан это делать. Однако, если покупатель не согласен на ремонт, он имеет право обменять товар на аналогичный, а при отсутствии аналогичного товара - на товар другой марки (модели) с соответствующим пересчетом цены или возвратить купленный товар и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Но все эти вопросы следует обсудить непосредственно с продавцом и договориться о взаимодействии.

Для решения данной ситуации следует обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". Если был куплен товар ненадлежащего качества и его неисправность была обнаружена в срок гарантии (три года для телевизоров), то покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег. При этом продавец обязан забрать неисправный товар на свой транспорт.

В данном случае, если магазин не забрал неисправный товар на свой транспорт и предложил покупателю самому привезти такой тяжелый товар, то продавец нарушает свои обязанности. Поэтому, покупатель может потребовать взамен новый телевизор, а также компенсацию за доставку товара в магазин и за его обслуживание.

По поводу предоставления другого телевизора на время ремонта - в соответствии с законодательством РФ, продавец должен предоставить замену неисправного товара аналогичной марки и модели на время ремонта. Правомерность предоставления не цифрового телевизора будет зависеть от условий гарантийного обслуживания, указанных в договоре купли-продажи. Однако, в силу принципа совершенной сделки, покупатель вправе ответить на это предложение отказом, поскольку он приобрел товар именно с определенными характеристиками.

Соответственно, покупатель может обратиться в магазин с требованием заменить телевизор на аналогичный в рамках сроков гарантии, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег за товар, а также компенсацию расходов на его доставку и обслуживание.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы в случае выявления существенного недостатка;
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца по замене товара ненадлежащего качества;
• Статья 475 ГК РФ - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом в связи с ненадлежащим исполнением обязательств.