Сдан телефон в СЦ по гарантии - время ремонта 45 дней. Как расторгнуть договор купли-продажи, если продавец не признает праздники?

Согласно статье 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" государственные праздники не считаются не рабочими днями. Однако, статья 22 того же закона гласит, что срок ремонта товара находящегося на гарантии не должен превышать 45 дней календарных дней. Таким образом, если телефон был сдан в СЦ 27 ноября 2016 года, то 11 января 2017 года должно было пройти 45 календарных дней. Если срок ремонта товара был нарушен, то покупатель имеет право определить свой выбор в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в том числе требовать замены товара или расторжения договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, подписанный между продавцом и покупателем; 2. Документы, которые выдавались при сдаче телефона в СЦ по гарантии (накладная, гарантийный талон и т.п.); 3. Любые другие документы, которые вы имеете и касаются данной ситуации (электронная или письменная переписка с продавцом, скриншоты сообщений и т.п.).

Ответить на вопрос о том, прав ли продавец, возможно, только после изучения соответствующих норм законодательства и условий договора купли-продажи. Важно отметить, что государственные праздники не могут являться основанием для откладывания выполнения своих обязательств продавцом. Однако, если условия договора купли-продажи предусматривают иное, например, что государственные праздники не считаются рабочими днями, то продавец может ссылаться на такие условия.

Продавец ошибается. Для решения данного вопроса следует руководствоваться положениями статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые устанавливают, что при наличии недостатков товара, продавец должен заменить его на аналогичный товар или вернуть деньги за товар. Если продавец не исполнил свою обязанность в установленный законом срок, покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков. Таким образом, магазин обязан выполнить свои обязательства по замене телефона на аналогичный в течение срока гарантийного обслуживания, а если это не возможно, вернуть деньги за товар. При этом, государственные праздники не являются причиной для продления сроков.