Гарантийный талон с серийным номером и печатью - обязательна ли заполнение при покупке?

Согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантийное обслуживание товара осуществляется в соответствии с условиями, установленными изготовителем товара или уполномоченной им организацией, а также установленными законодательством РФ. В данном случае, если гарантийный талон содержит серийный номер телефона и печать организации, то авторизованный сервисный центр не имеет права отказывать в гарантийном ремонте, ссылаясь на отсутствие заполнения полей "Наименование" и "Дата покупки". Однако, следует учитывать, что наличие чека с указанием данного серийного номера, модели и даты покупки также может подтвердить факт покупки и необходимость гарантийного ремонта.

В данном случае для решения вопроса о возможности гарантийного ремонта телефона в авторизованном сервисном центре могут потребоваться следующие документы:

1. Гарантийный талон с указанным серийным номером телефона и печатью организации.

2. Чек с печатью магазина, на котором указаны серийный номер телефона, модель и дата покупки.

Также возможно, что для выполнения гарантийного ремонта потребуются сам телефон и его комплектующие (если это имеет отношение к неисправности).

Однако, необходимо учитывать, что если поля "Наименование" и "Дата покупки" в гарантийном талоне НЕ заполнены, то в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" право на гарантийный ремонт сохраняется у потребителя. Таким образом, авторизованный сервисный центр не имеет права отказывать в гарантийном ремонте, ссылаясь на неполноту и некорректность заполнения гарантийного талона, если у потребителя имеются другие документы, подтверждающие покупку телефона.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Гарантийные сроки
• Статья 19. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
• Статья 20. Ответственность продавца за недостатки товара

Также необходимо учитывать положения Гражданского кодекса Российской Федерации и закона "О защите конкуренции".