iPhone Xr в корпусе iPhone 14 Pro: возврат по гарантии без документов и с другим серийным номером на коробке.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. В данном случае, если товар не соответствует описанию на коробке и имеет другой серийный номер и imei, покупатель может обратиться в салон с требованием замены товара на надлежащий, точно соответствующий тому, что был представлен на момент покупки. При наличии кассового чека и отсутствии документов к телефону, покупатель может ссылаться на права, предоставляемые Законом "О защите прав потребителей" при потреблении товаров ненадлежащего качества.

Для решения такого вопроса вам необходимо обратиться в салон, в котором был приобретен телефон, и предоставить кассовый чек, который подтверждает его приобретение. Также, если вы имеете фотографии коробки и ее серийный номер и imei, то это может помочь доказать, что телефон был приобретен именно в этом салоне. Если при дальнейшей проверке установится, что телефон не соответствует заявленным характеристикам, был продан с нарушением законодательства или имеет какие-либо дефекты, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями).

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств. В общем случае, возможно применение следующих статей:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества.

2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества.

3. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

4. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре.

При уточнении обстоятельств конкретного случая, могут быть применены и другие статьи.