Как вернуть деньги за видеокарту с несоответствующим серийным номером: советы и рекомендации

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 14 дней со дня покупки. Также потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если выявлены какие-либо недостатки в товаре, в том числе и их скрытые повреждения или изменения, которые могут существенно повлиять на свойства товара. Если магазин не выполняет своих обязательств по возврату товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные инстанции для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки видеокарты. 2. Упаковка и сам товар, который был приобретен. 3. Претензионное письмо в магазин, в котором необходимо описать ситуацию, произошедшую с товаром, и указать требование о возврате денежных средств или замене видеокарты на ту, которую Вы заказывали. 4. Закон о защите прав потребителей, который определяет положения и права потребителей в случае покупки товара ненадлежащего качества и неправильно оформленную документацию.

Далее, в зависимости от ответа магазина на Ваше претензионное письмо, Вам может потребоваться обращение в суд для защиты своих прав как потребителя. В этом случае Вам понадобится профессиональная юридическая помощь для защиты Ваших интересов в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статьи 454, 469, 474, 478 Гражданского кодекса РФ, касающиеся договора купли-продажи; - Статьи 14, 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статьи 138, 139, 140, 303-307 Гражданского процессуального кодекса РФ, касающиеся требований о защите прав потребителя.