Как решить проблему с отсутствующим серийным номером на видеокарте и избежать отказа в гарантии?

Согласно Закону о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору купли-продажи (в данном случае отсутствует серийный номер), потребитель имеет право на его замену на товар аналогичной марки и модели или на возврат денежных средств. Однако для этого необходимо обратиться в продавца товара в течение гарантийного срока. В данном случае, если гарантийный центр отказал в приеме, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать замену товара или возврат денежных средств.

В данном случае для решения вопроса нужно обратиться к продавцу товара, у которого была приобретена видеокарта, с требованием о предоставлении полного комплекта документов на приобретенный товар, а также об оформлении гарантийного талона. Если продавец не сможет предоставить требуемые документы, то необходимо обратиться в местный орган защиты прав потребителей и подать жалобу на продавца за недостатки товара. Кроме того, можно провести экспертизу видеокарты и получить независимое заключение о наличии или отсутствии серийного номера на изделии.

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства из договора купли-продажи", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 806 Гражданского кодекса РФ "Гарантийное обязательство по качеству товара".