Как вернуть деньги за ингалятор: опыт обнаружения дефекта, проблемы с возвратом и получение акта экспертизы

Как мне вернуть деньги за ингалятор, который я купил в аптеке и обнаружил дефект на второй день использования? У меня возникли проблемы с возвратом аппарата в аптеку, но я оставил претензию на возврат денег и получил акт экспертизы. Теперь мне остается только ждать ответа, но я не понимаю, почему мне нужно ждать месяц экспертизы или идти в суд?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2137 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Если продавец не выполнил своих обязательств и не вернул вам деньги за бракованный ингалятор в течение установленного законодательством срока (7 дней), то вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денег. Для этого вам следует подготовить исковое заявление и обратиться в суд, компетентный по месту нахождения ответчика. При подаче иска в суд следует иметь при себе все необходимые документы, включая акт экспертизы и копии корреспонденции с продавцом. В случае положительного решения суда вам будут возвращены потраченные деньги за ингалятор и компенсированы судебные издержки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2137 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

  1. Акт о покупке ингалятора в аптеке или кассовый чек на его приобретение;

  2. Акт об экспертизе ингалятора, который был приобретен в аптеке и имеет дефект;

  3. Копия претензии на возврат денег в связи с приобретением ингалятора, его дефектом и результатом проведенной экспертизы;

  4. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию в данном вопросе, например, переписка с продавцом или его представителями, справки или показания свидетелей.

Если продавец не принимает аппарат обратно или не хочет возвращать деньги после проведения экспертизы, то вы можете обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав и интересов. При подаче иска в суд необходимо будет подтвердить факты нарушения прав продавцом, представив соответствующие документы и материалы. Ждать окончания экспертизы необязательно, но в данном случае это могло бы помочь убедить суд в правильности вашей жалобы и действительности дефектов ингалятора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2137 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 478 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы