Небулайзер перестал работать: как вернуть в аптеку и решить проблему с распылением лекарства?

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества возможен лишь в случае обнаружения в нем дефектов, которые были скрыты продавцом. Поскольку в данном случае причина неисправности неизвестна и могла возникнуть по причинам, за которые продавец не отвечает, возврат товара невозможен. Однако, при условии, что небулайзер был приобретен недавно, и не было нарушений правил эксплуатации, можно попробовать обратиться в аптеку для получения бесплатного гарантийного ремонта или замены изделия.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Чек об оплате или иной документ, подтверждающий покупку небулайзера; - Гарантийный талон, если таковой есть; - Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в аптеку с требованием об обмене товара надлежащего качества, если подобная неисправность проявилась в течение гарантийного срока (если такой имеется) или в течение года с момента продажи, если гарантийный срок не установлен. В случае неисправности товара, продавец должен обеспечить его замену или вернуть деньги. Однако, если неисправность была вызвана нарушением правил эксплуатации товара потребителем, то продавец может отказать в обмене или возмещении стоимости товара.

Статьи не применимы в данном случае. Однако, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, комплектации или другим причинам. Если продавец отказывается принять товар, требуемый для возврата, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителя.