Возврат серебряного крестика из интернет-магазина: несоответствие веса и правовые нормативы

Добрый день. Если купленный Вами крестик не соответствует заявленным на сайте параметрам, то имеется право на возврат товара на основании ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету и т.п.

Также стоит обратить внимание на ст. 18 Закона РФ "Об исполнении гражданских обязательств", согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были обнаружены в течение двух лет со дня передачи товара.

Для более подробной консультации рекомендуется обратиться к юристу или использовать другие юридические ресурсы.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за крестик. Вам также понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки;
2. Копия заказа (если таковой имеется);
3. Копия переписки (сообщений) между Вами и продавцом;
4. Документы подтверждающие вес и качество поставленного товара.

Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете ссылаться на следующие нормативные акты при обращении к продавцу:

1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) – в части, касающейся прав потребителя при купле-продаже товара;
2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" – определяет права и обязанности продавца и потребителя в сфере защиты прав потребителей;
3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" – содержит правила о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (через Интернет и т.п.).

В случае, если продавец откажется выполнить ваши требования о возврате денежных средств за крестик, вы можете обратиться в судебный орган с иском о защите своих прав в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

Статья 28.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Розничная купля-продажа товара";

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору купли-продажи".