Определение технической сложности видеокарты и причины неисправности: отказ магазина вернуть деньги после покупки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, видеокарта относится к категории технически сложных товаров, так как используется в компьютерах, которые в соответствии со списком, являются технически сложными товарами. Если магазин письменно отказался вернуть деньги за неисправную видеокарту, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества или на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если он не может быть устранен в разумный срок. Если магазин отказывается провести обмен или вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. В данном случае, поскольку заявление на возврат было подано на следующий день после приобретения товара, покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за неисправный товар. Стоит отметить, что сохранение кассового чека и гарантийного талона может помочь в разрешении данной ситуации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия чека, подтверждающего покупку видеокарты.

2. Копия заявления на возврат денег за неисправную видеокарту.

3. Копия ответа от магазина, в котором отказывается возвратить деньги за видеокарту.

4. Документы, подтверждающие неисправность видеокарты (например, результаты тестирования).

Согласно законодательству Российской Федерации, технически сложные товары, в том числе компьютеры и комплектующие к ним, относятся к товарам повышенной опасности. При этом продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, соответствующего действующим нормам и требованиям. Если товар оказался некачественным или неисправным, покупатель имеет право на возврат денег за него в течение 14 дней с момента покупки.

В данном случае, если магазин письменно отказался вернуть деньги за неисправную видеокарту, следует обратиться к администрации магазина и попытаться решить вопрос в добровольном порядке. Если такое решение не удается найти, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые применимы к данному вопросу:

• Статья 56 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней)
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (определение технически сложных товаров)
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств)