Проблемы с зарядкой купленного айфона: проверка качества и обмен в течение 3 дней. Возврат с 1% за день просрочки и образец претензии.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар обнаружен с существенными недостатками, то потребитель вправе в течение 14 дней, а если в течение гарантийного срока - то в течение этого срока, обменять его на аналогичный товар или потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Поэтому, если в данном случае прошло более 14 дней, то магазин не обязан проводить обмен или возврат денег. В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе составить претензию в письменном виде и направить ее в адрес продавца. Однако, в данном случае магазин не нарушил сроки гарантийного обслуживания, поэтому требование о выплате 1% за каждый день просрочки не является обоснованным. Образцы претензий могут быть найдены в интернете, однако, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу в вашем регионе для составления конкретного документа в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки айфона в магазине.

2. Документ, подтверждающий сдачу айфона на проверку качества.

3. Сроки гарантийного обслуживания по данному товару, установленные производителем или продавцом.

4. Информация о том, каким образом вы обращались в магазин после передачи товара на проверку качества.

5. Знание прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней. Если в течение этого времени не устранены недостатки, потребитель вправе потребовать замену товара, существенного снижения цены или возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае, по истечении 27 дней с момента сдачи товара на проверку качества, необходимо обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврасте уплаченной за него суммы.

Нельзя требовать выплаты 1% за каждый просроченный день, так как законодательством Российской Федерации не предусмотрено такое возмещение.

Образец претензии можно найти в интернете или обратиться за консультацией к юристу. Однако, необходимо учитывать, что на практике часто возможны отклонения от стандартных форматов претензий и потребуется индивидуальный подход к данной ситуации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), статья 476 и статья 482 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ от 30.11.1994).

По данной ситуации вам следует ждать ответа от магазина или обратиться с претензией в соответствии со статей 476 и 482 ГК РФ в течение гарантийного срока. Вы можете требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы.

Относительно требования возврата 1% за каждый просроченный день, необходимо проконсультироваться с юристом, так как данная практика может быть неоднозначной и ее использование может оспариваться.

Пример претензии можно найти в Интернете или обратиться к специалисту. В любом случае, претензия должна содержать информацию о продавце, дату покупки, описание проблемы товара, требование к продавцу, контактные данные покупателя и прочие необходимые сведения.