Обмен и возврат технически сложных товаров в течение 14 дней со доплатой: гарантия надлежащего качества

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять надлежащего качества товар на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, либо по иным причинам не может быть использован по назначению. Однако в каждом конкретном случае следует проверять условия продажи и возврата товара, указанные в договоре и на сайте магазина, так как могут действовать дополнительные ограничения или оговорки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между покупателем и продавцом.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного товара.

3. Нормативные акты, регулирующие отношения между покупателем и продавцом, в том числе законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

Если в магазине имеются собственные правила обмена и возврата товаров, то также могут быть необходимы правила обмена и возврата в соответствии с данными правилами.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.