Возврат технически сложных товаров и товаров ненадлежащего качества - полная информация.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения технически-сложного товара, такого как бытовая техника, компьютерное оборудование, автомобили и т.д., и обнаружении его ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на возврат товара продавцу либо на бесплатный ремонт, замену на аналогичный товар или возмещение стоимости товара. Возврат товара возможен при соблюдении определенных условий, таких как своевременное обращение к продавцу, наличие документов, подтверждающих покупку товара, и т.д.

Для решения вопроса о возврате технически сложного товара ненадлежащего качества необходимо собрать следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки товара, например, кассовый чек, банковская выписка, договор купли-продажи, электронный чек.

2. Документация, связанная с товаром, такая как документация производителя, сертификат соответствия, инструкция по эксплуатации.

3. Документ, подтверждающий ненадлежащее качество товара (акт осмотра товара, заключение эксперта, фотографии и т.д.).

4. Заявление о возврате товара ненадлежащего качества с указанием требований, например, возврат денежных средств или замена товара на аналогичный.

5. Другие документы, которые могут помочь в решении вопроса, например, переписка с продавцом, свидетельские показания и т.д.

Все эти документы нужно будет предоставить продавцу товара для рассмотрения вашего требования о возврате товара ненадлежащего качества.

Статьи, которые применимы для решения вопроса о возврате технически-сложного товара ненадлежащего качества, включают в себя: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"