Права покупателя на осмотр технически сложных товаров и ответственность продавца за качество товаров

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право в течение гарантийного срока на вскрытие технически сложного товара с целью его осмотра и диагностики в присутствии продавца или его представителя. При этом продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в результате осмотра, и должен принять меры по их устранению в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если продавец отказывается участвовать в осмотре товара, он может быть привлечен к ответственности за продажу товара ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

• Договор купли-продажи товара, который устанавливает условия продажи и права и обязанности сторон.
• Техническое описание товара или инструкция по эксплуатации, которые могут указывать на возможность или запрет на вскрытие товара после покупки.
• Акт осмотра товара, который может быть составлен в случае обнаружения недостатков товара, выявленных при вскрытии, и может служить доказательством неправомерных действий продавца.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право требовать от продавца качественный товар и имеет право проверить его соответствие в месте продажи. Если покупатель обнаруживает недостатки товара, продавец несет ответственность за продажу товара ненадлежащего качества в соответствии со статьей 18.1 Закона о защите прав потребителей.

Статьи, применимые для решения вопроса:

• Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Действия продавца в случае обнаружения недостатков товара"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на просмотр и испытание товара"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Особенности прав потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества"