Возврат технически сложных товаров бытового назначения: права клиента и ссылка на нормативный акт

Согласно пункту 11 указанного нормативного акта, если BT+FM+MP3 колонка относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, то клиент может вернуть ее продавцу в течение 14 дней и получить возмещение денежных средств. Однако, нужно уточнить, относится ли данная колонка к указанной группе товаров и установлены ли на нее гарантийные сроки. Если колонка не относится к указанной группе товаров, то клиент может не иметь права на возврат.

Клиент имеет право вернуть товар, но только при условии, что продавец не указал на то, что возврат не предоставляется. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г. (с изменениями и дополнениями) покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если на товар не установлены гарантийные сроки. Однако, если гарантийный срок установлен на данный товар, то покупатель имеет право на возврат в случаях, предусмотренных гарантийным обязательством или законодательством. Таким образом, если колонка является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, клиент не имеет права на возврат товара, если продавец указал на это в момент покупки. Однако, если продавец не указал на отсутствие права на возврат, клиент имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня его покупки в соответствии с нормами Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 1.2. Правил продажи товаров дистанционным способом и выдачи заказов потребителей, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612.