Вскрытие пломб технически сложного товара: влияние на качество и цену, права покупателя и продавца, окончательное оплачивание

Каким образом влияет вскрытие пломб и заводской упаковки на качество и цену технически сложного товара при отсутствии покупателя в момент окончательной оплаты и как это отражается на правах покупателя и продавца?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Продавец не имеет права вскрывать пломбы и заводскую упаковку технически сложного товара в отсутствие покупателя до момента полной оплаты товара, так как это может привести к нарушению целостности товара и утрате его товарного вида, а также породить дополнительные риски для продавца. Однако, если покупатель выразил согласие на вскрытие упаковки и проверку товара, то продавец может произвести это действие при наличии свидетелей, либо на основании письменного соглашения с покупателем. При этом необходимо передать покупателю проверенный товар с отметкой о проверке и согласии на вскрытие упаковки, а также сохранить все документы, свидетельствующие об этом действии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется ознакомление с:

  1. Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
  2. Договором купли-продажи, заключенным между продавцом и покупателем.
  3. Правилами продажи товара, установленными продавцом.

В законодательстве РФ отсутствуют прямые указания, должен ли продавец вскрывать пломбы, заводскую упаковку технически сложного товара в отсутствие покупателя пока оплачивается товар. Однако продавец обязан предоставлять потребителю (покупателю) товар, который соответствует договору купли-продажи, то есть новый, нераспакованный и в заводской упаковке. В случае, если покупатель настаивает на проверке товара перед покупкой, то продавец может привлечь к данной процедуре своего сотрудника или предоставить возможность проверить товар в наличии покупателя.

Таким образом, продавец может вскрыть пломбы и упаковку товара только в случае, если это необходимо для проведения проверки функциональности и комплектации товара в присутствии покупателя. В противном случае, продавец должен сохранять товар в нераспакованном виде до момента его передачи покупателю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход права собственности на вещь" и статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы