Вскрытие пломб технически сложного товара: влияние на качество и цену, права покупателя и продавца, окончательное оплачивание
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2673162
Ответы юристов (1)
Продавец не имеет права вскрывать пломбы и заводскую упаковку технически сложного товара в отсутствие покупателя до момента полной оплаты товара, так как это может привести к нарушению целостности товара и утрате его товарного вида, а также породить дополнительные риски для продавца. Однако, если покупатель выразил согласие на вскрытие упаковки и проверку товара, то продавец может произвести это действие при наличии свидетелей, либо на основании письменного соглашения с покупателем. При этом необходимо передать покупателю проверенный товар с отметкой о проверке и согласии на вскрытие упаковки, а также сохранить все документы, свидетельствующие об этом действии.
Для решения данного вопроса потребуется ознакомление с:
- Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
- Договором купли-продажи, заключенным между продавцом и покупателем.
- Правилами продажи товара, установленными продавцом.
В законодательстве РФ отсутствуют прямые указания, должен ли продавец вскрывать пломбы, заводскую упаковку технически сложного товара в отсутствие покупателя пока оплачивается товар. Однако продавец обязан предоставлять потребителю (покупателю) товар, который соответствует договору купли-продажи, то есть новый, нераспакованный и в заводской упаковке. В случае, если покупатель настаивает на проверке товара перед покупкой, то продавец может привлечь к данной процедуре своего сотрудника или предоставить возможность проверить товар в наличии покупателя.
Таким образом, продавец может вскрыть пломбы и упаковку товара только в случае, если это необходимо для проведения проверки функциональности и комплектации товара в присутствии покупателя. В противном случае, продавец должен сохранять товар в нераспакованном виде до момента его передачи покупателю.
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход права собственности на вещь" и статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы