Возврат технически сложного товара в течение 7 дней без объяснения причин: права потребителя. Претензии на качество и денежный возмещение – какое требование выбрать?

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), потребитель имеет право выбора требований. При этом, если два требования потребителя объединены общим фактором и направлены на защиту одного и того же права, они могут быть предъявлены одновременно. В данном случае, если требования о возврате товара и отказе от исполнения договора купли-продажи были объединены общим фактором - качеством товара, то они могут быть предъявлены одновременно. Однако, это требует более детального изучения и анализа конкретной ситуации, чтобы сделать окончательный вывод о законности предъявления двух претензий одновременно.

Для решения данного вопроса, в случае если потребитель желает вернуть технически сложный товар, купленный дистанционным способом, в течение семи дней без объяснения причин, ему необходимо предъявить продавцу следующие документы:

1. Заявление о возврате товара по форме, установленной продавцом или требование о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи.

2. Оригинал кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара, а также подтверждающая дата получения товара.

3. Документы, подтверждающие факт приобретения товара, в том числе контракт, счет-фактуру, накладную, и прочее.

В отношении выбора одного или нескольких видов требований потребитель может выбирать любое из предусмотренных законодательством в зависимости от обстоятельств конкретной ситуации. То есть, потребитель может одновременно предъявлять две претензии, в том числе требование о возврате денег и требование о восстановлении нарушенных прав, при условии, что это не противоречит законодательству. В данном случае потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, а также на замену или устранение недостатков товара, если они возникли по вине продавца.

Статья 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на отказ от товара (в течение семи дней без объяснения причин).

Статья 18 Закона о защите прав потребителей: право выбора потребителем способа защиты своих прав (в случае нарушения прав потребителя продавцом товара).

Ответ на вопрос: Да, потребитель имеет право предъявлять одновременно две претензии: на отказ от товара и на возврат уплаченной за товар суммы. Статья 18 Закона о защите прав потребителей даёт право потребителю выбрать способ защиты своих прав нарушенных продавцом, в том числе и предъявить несколько требований.