Гарантированный возврат технически сложного товара в течение 14 дней по причине неудовлетворительного качества

Добрый день! Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" технически сложные товары, такие как мясорубки, относятся к категории товаров надлежащего качества. В соответствии со статьей 26.1 данного закона потребитель вправе отказаться от такого товара в течение 14 дней со дня его покупки, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, этикетки и товарный знак. Однако, для более точных рекомендаций и консультаций, рекомендую обращаться в правовую консультацию или к уполномоченным органам по защите прав потребителей.

Для возврата товара в магазин в соответствии с законодательством Российской Федерации необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения мясорубки в магазине;

2. Документ, устанавливающий срок возврата товара, обычно он указан на упаковке мясорубки или на кассовом чеке;

3. Заявление на возврат товара, в котором следует указать основание возврата и реквизиты покупателя, а также подпись продавца о получении заявления.

В случае, если мясорубка была использована или имеет следы эксплуатации, магазин может указать на отсутствие права на возврат или обмен. Однако, если мясорубка не была использована и имеет все принадлежности, то возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок возмещения стоимости товара при его возврате в магазин, в случае, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.