Условия возврата технически-сложного товара: 14 дней на возврат, возможность возврата денег и проведения экспертизы.

Добрый день! Возврат технически-сложного товара в течение 14 дней после его покупки возможен в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Однако, если товар был использован, и его товарный вид, потребительские свойства, а также безопасность были нарушены, продавец вправе отказать в возврате денежных средств. Также, необходимыми условиями возврата являются наличие кассового чека и сохранение товарных ярлыков и упаковки. Проведение экспертизы может быть необходимо для установления наличия дефектов или недостачи комплектации товара.

В соответствии со статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин. Однако, для этого необходимо возможность вернуть товар продавцу на условиях, установленных договором купли-продажи, без нарушения его потребительских свойств.

Для того, чтобы вернуть товар и получить возврат денежных средств, Вам необходимо обратиться в магазин/продавца, у которого Вы приобрели товар, и предоставить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.);

2. Чек/кассовый чек/квитанцию об оплате товара, которые подтверждают факт покупки;

3. Договор купли-продажи, если таковой был заключен.

Продавец вправе осуществить проверку товара, чтобы убедиться в его сохранности и отсутствии повреждений, которые могут возникнуть в результате использования товара в соответствии с его назначением.

Если все условия соблюдены и товар не был поврежден, то продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня получения товара обратно. При этом, размер возврата денежных средств должен соответствовать цене, которую Вы заплатили за товар.

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".