Как вернуть купленную электрическую плиту: обмен или возврат денег?

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непригодный товар надлежащего качества на аналогичный в течение семи дней, не считая дня покупки. В случае если товар не является надлежащего качества, потребитель имеет право обменять его на аналогичный такого же бренда или на товар аналогичной марки и модели. Возврат денег возможен в случае если продавец не в состоянии обеспечить обмен товара или товар соответствующего качества отсутствует в наличии. В случае если товар потерял товарный вид или утратил коммерческое качество по вине покупателя, право на его возврат отсутствует.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки плиты.

2. Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем.

3. Условия возврата товара, которые могут быть указаны на кассовом или товарном чеке, на официальном сайте магазина или на специальной информационной таблице.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки при условии сохранения товарного вида и не нарушения целостности упаковки.

Товар, который не соответствует заявленным качественным характеристикам, подлежит обмену или возврату в течение 7 дней со дня покупки.

При обращении в магазин по данному вопросу, предоставьте все необходимые документы и требуйте от продавца возврата денег или обмена на другой товар, который подходит вам по качественным характеристикам и внешнему виду.

Статьи 22-27 Закона РФ "О защите прав потребителей" регулируют вопросы возврата товара надлежащего качества, а также вопросы обмена товара. При отсутствии необходимых сведений о товаре, претензии могут быть предъявлены продавцу в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, при наличии визуальных дефектов товара, продавец имеет право отказаться от возврата денег или обмена товара.