Купить электрическую плиту в кухонный гарнитур, решить проблемы со сломанным барашком и вернуть товар - все возможно в нашем магазине

Добрый день! Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Также потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, продавец обязан заменить товар надлежащего качества в случае обнаружения в нем недостатков, которые не были указаны при покупке, в течение установленных законодательством сроков. Следовательно, в данной ситуации вы, как потребитель, вправе потребовать замены товара на аналогичный либо возврата денег. Однако, наличие положительного исхода зависит от конкретных обстоятельств дела и действий продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Накладная или кассовый чек, подтверждающие факт покупки электрической плиты в данном магазине.
2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, в которых указаны условия обмена/возврата.
3. Акт или заключение мастера, подтверждающие нерабочее состояние комфорки.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин с требованием обмена на товар аналогичного качества и цены либо возврата денег, в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации. В случае отказа магазина принять вашу претензию вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный либо на возврат денег;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор способа удовлетворения своих требований в случае наличия в товаре недостатков;
• Параграф 3 главы 30 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара и право потребителя на требование замены товара или возврата денег в случае выявления недостатков.