Как вернуть электрическую плиту и получить компенсацию: советы и рекомендации

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Однако, если товар оказался ненадлежащего качества, Вы можете потребовать замены на аналогичный товар без дефектов, существенной снижения цены или полного возврата денежных средств. В данном случае, если на Вам была наложена гарантия на товар, то продавец обязан обеспечить Вам бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока. Что касается закрытия магазина по причине карантина коронавируса, в данном случае Вам следует обратиться к продавцу с требованием принять меры по устранению недостатков товара или замене его на аналогичный без дефектов в установленный законодательством РФ срок. Если продавец не выполнит Ваши требования, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: - документ, подтверждающий факт покупки плиты (чек, кассовый чек и т.д.); - документ, подтверждающий нарушение прав потребителя (акт обнаружения недостатков, заключение эксперта и т.д.).

Согласно законодательству Российской Федерации (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»), покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента приобретения. При этом, если обнаружены недостатки товара, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.

Если магазин предлагает замену запчастей по гарантии, а вы не согласны с данным условием, можно потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. В этом случае магазин обязан вернуть вам стоимость плиты в течение 10 дней со дня получения заявления о расторжении договора.

Однако, если магазин не работает по причине карантина коронавируса, процесс возврата товара может затянуться на неопределенный срок. В таком случае, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".