Как вернуть некачественную электрическую плиту: магазин отказал в обмене без повреждений

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие факт и условия приобретения товара. Отсутствие поломок не является препятствием для осуществления обмена. Поэтому, если муж и жена решили обменять электрическую плиту, они могут это сделать в соответствии с правилами и сроками, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию продажного договора, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки электрической плиты, а также правила продажи товаров, установленные законодательством Российской Федерации и условия возврата товара, написанные в договоре или на бирках к товару. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если на момент обращения покупателя нет видимых недостатков в товаре, магазин может отказать в замене или возврате товара. Если же плита была эксплуатирована втечение месяца, то возврат невозможен, если не было обнаружено недостатков в защитной упаковке или плите самой.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и правовой категории, в которой возник вопрос. Однако, возможно, что данная ситуация регулируется положениями Гражданского кодекса РФ, а именно:

статья 500 «Соглашение о купле-продаже»; статья 487 «Обязанности продавца при продаже товара»; статья 491 «Сроки и порядок предъявления требований по договору купли-продажи товаров»; статья 479 «Качество товара и его гарантии»; статья 494 «Права покупателя при обнаружении недостатков товара».