Как скачать Гугл на смартфон Хонор 9s и избежать обмена или возврата
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2711887
Ответы юристов (1)
Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в течение 14 дней со дня покупки товара с требованием обмена или возврата товара, если товар не соответствует его описанию, имеет производственные дефекты или не пригоден для своих предполагаемых целей. Если смартфон Хонор 9s не поддерживает Гугл и пользователь не может установить его через приложение, то это может служить основанием для обмена или возврата товара. Вам следует обратиться в магазин, где производилась покупка, и предъявить свои требования на обмен или возврат товара.
Для решения данного вопроса, вам потребуется предоставить следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки смартфона у продавца.
- Документ, подтверждающий возраст покупателя смартфона (например, паспорт).
- Документ, содержащий информацию о технических характеристиках смартфона, полученный в магазине или от производителя.
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам, в том числе из-за отсутствия необходимой функциональности. Однако, для возврата или обмена товара, вам нужно будет предоставить документы, перечисленные выше, и соблюдать правила возврата или обмена, установленные продавцом или производителем.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи:
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если у него есть существенный недостаток.
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя возвратить товар ненадлежащего качества.
Статья 2 Закона РФ "О техническом регулировании" - производитель имеет обязанность предоставить потребителю продукцию, соответствующую требованиям обязательных требований безопасности, предъявляемых к продукции в Российской Федерации.
Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на информацию об основных потребительских свойствах товара, в том числе наличии у него всех необходимых функций и возможностей.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы