Телефон сломался на гарантии, но филиал интернет-магазина закрылся: что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3484145
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Ермаков ЯрославСтатья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Если телефон был куплен в интернет-магазине, то вам предоставляются гарантийные обязательства на его обслуживание и ремонт. В случае поломки телефона на гарантийный срок, вы имеете право обратиться в сервисный центр производителя или авторизованный сервисный центр для ремонта или замены устройства. Ваша возможность обмена телефона на устройство другой модели будет зависеть от условий гарантийного обязательства и политики интернет-магазина. Если филиал интернет-магазина закрылся, вам следует обратиться в головной офис или службу поддержки интернет-магазина для получения информации о дальнейших действиях.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Чек об оплате и гарантийный талон, подтверждающие покупку телефона. - Копия документов, свидетельствующих о закрытии филиала интернет-магазина в вашем городе (если есть такие документы). - Копия полиса гарантии, если он предоставляется производителем телефона или интернет-магазином.
Горячая линия
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы