Чайник куплен и сломался, дважды заменен без гарантии: причины и решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3670562
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества, если неисправность была выявлена в течение гарантийного срока, или на безвозмездное устранение недостатков товара. Также, продавец обязан предоставить вам новую гарантию при замене товара. Отсутствие бумажки о выдаче новой гарантии на замену является нарушением прав потребителя.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: - Документы, подтверждающие факт приобретения товара (например, чек или кассовый чек); - Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и получение заключения о неисправности товара.
Указанные статьи закона являются применимыми для данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 36 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы