Как вернуть деньги за телефон в кредит, который сломался по гарантии?

Могу ли я вернуть деньги за телефон, купленный в кредит осенью 2015 года, если через 4 месяца после покупки его нужно было сдать на ремонт по гарантии и после 3 недель его забрали из ремонта, но вскоре он опять был принесен из-за нерешенной проблемы, и сейчас телефон находится снова в ремонте?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации возможно получение возмещения денег за товар, не дожидаясь третьего поломки, если продавец не исполнил свои обязательства по гарантийному обслуживанию. В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар недостаточного качества и промышленного (технического) товара нельзя довести до надлежащего качества, а аналогичный товар может быть нечасто используем, покупатель имеет право выбрать между отказом от исполнения договора купли-продажи или замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены, если свойства и потребительские характеристики заменяемого товара имеют существенные отличия от свойств и потребительских характеристик товара, указанных в договоре.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона. 2. Акты ремонта и акт о выполненных работах.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы