Как вернуть деньги за дефектный телефон: требования к продавцу и экспертиза
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3497932
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае демонстрации дефектов продавцу и отказа от их признания, вы вправе требовать проведения экспертизы для установления факта ненадлежащего качества товара. Срок проведения экспертизы в данном случае составляет 10 дней, как вы указали. Если продавец не проводит экспертизу в указанный срок, это является нарушением вашего права на возврат денег. В данном случае, продавец обязан письменно уведомить вас о точном времени проведения экспертизы. Вам также рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие предъявление требования и его принятие под роспись, а также записать все даты и время контактов с продавцом и экспертом.
Документы, которые понадобятся: копия письменного требования о возврате денег и проведении экспертизы, подписанные документы о принятии требования продавцом, копия письменного уведомления продавца о времени проведения экспертизы, все другие документы, связанные с покупкой и дефектами товара.
Статьи 18, 20, 21, 22 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы